高效溝通，從這里開(kāi)始
構(gòu)建“服務(wù)+運(yùn)營(yíng)”智能解決方案，賦能企業(yè)高效增長(zhǎng)
全場(chǎng)景解決方案
構(gòu)建了營(yíng)銷(xiāo)+服務(wù)+協(xié)助+管理全場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)服務(wù)
解決方案
專(zhuān)業(yè)的智能化場(chǎng)景服務(wù)，為眾多行業(yè)提供定制化解決方案
為什么選擇我們
新聞動(dòng)態(tài)
呼叫中心管理者常用的15個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)
對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)講，如何給海量呼叫數(shù)據(jù)篩選適合自身業(yè)務(wù)的績(jī)效指標(biāo)，讓企業(yè)的呼叫中心運(yùn)營(yíng)更有效是需要亟待解決的問(wèn)題。
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22 2024 / 07
企業(yè)客服如何應(yīng)對(duì)呼叫中心八類(lèi)來(lái)電客戶(hù)
在呼叫中心的客服工作中，我們要根據(jù)不同類(lèi)型的客戶(hù)采取不同的應(yīng)對(duì)策略，用傾聽(tīng)、理解、關(guān)心、耐心、專(zhuān)業(yè)和真誠(chéng)的態(tài)度來(lái)贏得客戶(hù)的信任和支持是客服工作的核心。...
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18 2024 / 07
企業(yè)選擇呼叫中心系統(tǒng)，六大“避坑”指南
企業(yè)在選擇呼叫中心系統(tǒng)的時(shí)候要考慮的因素很多，但是一定要根據(jù)自身的需求和實(shí)際情況進(jìn)行選擇，尤其要避免常見(jiàn)的誤區(qū)，才能找到適合自己的呼叫中心系統(tǒng)...
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12 2024 / 07
企業(yè)搭建呼叫中心系統(tǒng)的關(guān)鍵要素和流程，你知道嗎？
企業(yè)要基于自身的需求選擇合適的呼叫中心系統(tǒng)，要從自身需求出發(fā)，確定功能和規(guī)格以及要建立客戶(hù)資料路，自主咨詢(xún)等功能，才能更好地服務(wù)客戶(hù)，提升企業(yè)協(xié)作的效率。...
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05 2024 / 07
新一代云呼叫中心，全面降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本
云呼叫中心是基于計(jì)算機(jī)電話(huà)技術(shù)（CTI）和云計(jì)算，集成電話(huà)、移動(dòng)電話(huà)、在線(xiàn)客服、短信、網(wǎng)頁(yè)等多種通訊方式的一體化企業(yè)綜合信息服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)...