客戶痛點
營銷觸達(dá)率低
傳統(tǒng)的營銷工具對目標(biāo)客戶觸達(dá)率不夠精準(zhǔn)，營銷觸達(dá)率低
企業(yè)服務(wù)成本高
一些服務(wù)通過電話/在線是無法能解決的，電話視頻可替代上門服務(wù)
客戶對服務(wù)/產(chǎn)品感知低
在服務(wù)/營銷中，目標(biāo)客群無法感知服務(wù)或者產(chǎn)品有多好
會員活躍度低
某些會員活躍度低，現(xiàn)有營銷活動有效觸達(dá)再降低
用戶體驗差
辦理地點位置、排隊辦理時間長、辦理流程復(fù)雜，客服電話等待時間長，IVR冗長繁雜
產(chǎn)品功能
視頻通話
可以實現(xiàn)“一對一”、“一對多”以及“多對多”等多種模式的視頻通話
視頻廣告
可推送互動短視頻連接，用戶點擊后，直接打開推薦的業(yè)務(wù)
客服視頻
可實現(xiàn)多場景智能服務(wù)，視頻交互觸達(dá)，快速業(yè)務(wù)辦理
遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)
基于互動視頻和虛擬共享屏新技術(shù)，實現(xiàn)用戶手機端與客服坐席同屏互動操作
同屏導(dǎo)購服務(wù)
結(jié)合營銷數(shù)據(jù)分析，在IM、APP推送客戶感興趣的業(yè)務(wù)視頻內(nèi)容提升業(yè)務(wù)辦理成功率
屏幕共享
可在通話過程中發(fā)送文字消息、共享文件、共享位置、共享產(chǎn)品信息等，保證信息準(zhǔn)確同步給客戶
應(yīng)用場景
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