企業(yè)痛點(diǎn)
線索流失
非工作時間或業(yè)務(wù)高峰期，人工回復(fù)不及時，易造成客戶離開，線索留存量低
線索浪費(fèi)
非工作時間，無人接待，線索跟進(jìn)不及時，客戶留資困難
無法追蹤
客戶來源分散，無法持續(xù)追蹤客戶行為，難以進(jìn)行統(tǒng)一的客戶數(shù)據(jù)分析，用戶畫像不全面
6大核心功能，助力企業(yè)精準(zhǔn)營銷
智能接待
機(jī)器人主動邀請會話，24小時在線，隨時隨地服務(wù)，不遺漏一個訪客
精準(zhǔn)獲客
訪客智能初篩，過濾掉無效會話，分析訪客類型并快速匹配服務(wù)客服
智能流轉(zhuǎn)
智能接待客戶，遇到復(fù)雜問題無感接入人工客服，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量
擬人對話
根據(jù)業(yè)務(wù)場景收集信息，支持配置話術(shù)，感知擬人化，應(yīng)對訪客沉默、延遲、跳出等多種行為的挽回策略
智能分析
智能識別不同客戶的意圖，針對不同客戶的咨詢進(jìn)行個性化信息應(yīng)答，提升客戶留資的成功率
數(shù)據(jù)監(jiān)控
機(jī)器人應(yīng)答全流程數(shù)據(jù)監(jiān)控，實(shí)時話術(shù)調(diào)優(yōu)，持續(xù)提升效果