企業(yè)痛點(diǎn)
缺乏有效引流工具
私域流量沉淀難
缺乏標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)工具
人力成本高
難以洞察客戶需求
留存轉(zhuǎn)化低
個(gè)微私域工具受
管控使用風(fēng)險(xiǎn)高
3大核心能力，實(shí)現(xiàn)線上全流程運(yùn)營(yíng)
智能獲客能力
- 用AI智能化方式與私域流量結(jié)合，快速有效實(shí)現(xiàn)獲客，有效識(shí)別商機(jī)，提高轉(zhuǎn)化率
- 與呼叫中心配合，實(shí)現(xiàn)掛機(jī)加友和電話中加友
智能運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化
- 支持運(yùn)營(yíng)策略與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的定制，實(shí)現(xiàn)智能化、規(guī)?；\(yùn)營(yíng)，大幅降低成本，提高效率
- 智能客服小程序與人工客服協(xié)同，有效運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)尾客戶
- 智能識(shí)別商機(jī)，實(shí)時(shí)提醒客戶經(jīng)理介入，實(shí)現(xiàn)智能
聯(lián)合運(yùn)營(yíng)支持
- 結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景及核心訴求定制聯(lián)合營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)解決方案，結(jié)合業(yè)務(wù)情況定制聯(lián)合運(yùn)營(yíng)計(jì)劃并執(zhí)行
- 私有化部署，全流程保障數(shù)據(jù)安全與合規(guī)
- 在營(yíng)銷方案明確的情況下，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)
賦能私域精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，促進(jìn)客戶高效轉(zhuǎn)化
私域引流
活碼/營(yíng)銷裂變引流將客戶沉淀到私域
- 將社群、朋友圈、公眾號(hào)等流量，用渠道/群組活碼統(tǒng)一沉淀
- 裂變?nèi)蝿?wù)、大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)、群裂變等工具，低成本獲取用戶
- 自定義配置入群歡迎語(yǔ)功能，滿足不同引流場(chǎng)景需求
- 后臺(tái)可批量導(dǎo)入客戶手機(jī)號(hào)并加好友，導(dǎo)入更高效
客戶連接
一鍵群發(fā)&快捷回復(fù)、更高效連接客戶
- 智能管理快捷回復(fù)話術(shù)及素材，溝通更便捷
- 支持定時(shí)或即時(shí)進(jìn)行社群群發(fā)、客戶群發(fā)
- 支持后臺(tái)配置客戶朋友圈的發(fā)送內(nèi)容，并指定員工發(fā)表
- 依據(jù)打開率、觀看時(shí)長(zhǎng)、活躍度等數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行綜合分析
客戶管理
對(duì)客戶自動(dòng)打標(biāo)簽分組實(shí)現(xiàn)分層管理
- 支持在后臺(tái)給每位客戶編輯多個(gè)標(biāo)簽
- 聊天工具欄自動(dòng)展現(xiàn)社群畫像、客戶畫像
- 刪人提醒、流失提醒、回復(fù)超時(shí)提醒，避免流失
- 對(duì)客戶不同的行為和需求特點(diǎn)，針對(duì)性運(yùn)營(yíng)促活
員工管理
管理員工和客戶保障企業(yè)線索資產(chǎn)
- 全程存檔員工和客戶的溝通記錄，方便查詢追溯
- 對(duì)每位客戶自動(dòng)打標(biāo)簽分組，自動(dòng)分配員工觸達(dá)
- 離職自動(dòng)繼承客戶資產(chǎn)，牢牢掌握線索資產(chǎn)
- 敏感詞、敏感行為監(jiān)控，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)