懂客戶的BPO外包服務(wù)商
懂需求
深入研究各行業(yè)，精準(zhǔn)洞察需求，5000+案例，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，提供定制化的通訊綜合服務(wù)解決方案
懂產(chǎn)品
15年+專注產(chǎn)品研發(fā)，BPO與產(chǎn)研無縫銜接，產(chǎn)品不斷地升級，高效迭代
懂服務(wù)
從產(chǎn)品設(shè)計到服務(wù)落地，實現(xiàn)人+系統(tǒng)+服務(wù)全面提升，為客戶提供全流程的統(tǒng)管服務(wù)
核心服務(wù)
運營服務(wù)外包
我們根據(jù)客戶的需求提供從招聘、培訓(xùn)、團(tuán)隊組建、平臺到人員激勵考核等一站式運營管理服務(wù)
租賃服務(wù)
我們根據(jù)客戶的需求，可提供平臺租賃、系統(tǒng)租賃、坐席租賃、線路租賃、托管租用（云平臺）等服務(wù)
人力服務(wù)外包
從人力資源角度為客戶提供全方位的專業(yè)運營服務(wù)。公司具備勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證、人力資源服務(wù)許可證
咨詢顧問服務(wù)
基于我們多年的從業(yè)經(jīng)驗，豐富的大客戶成功案例，為潛在的高端客戶提供電話營銷管理咨詢服務(wù)、平臺咨詢顧問服務(wù)、培訓(xùn)咨詢服務(wù)等
專業(yè)定制服務(wù)
基于行業(yè)不同和服務(wù)需求的不同，漢云通信BPO提供個性化的專業(yè)定制服務(wù)
為什么選擇漢云BPO
降低企業(yè)成本
企業(yè)無需組建團(tuán)隊，無需租賃場所購買設(shè)備。漢云通信根據(jù)行業(yè)類型及業(yè)務(wù)匹配相應(yīng)坐席并提供整套BPO服務(wù)
省時省力
BPO能進(jìn)一步突出對核心業(yè)務(wù)的重點管理，同時實現(xiàn)對輔助業(yè)務(wù)的有效控制，企業(yè)可將部分輔助業(yè)務(wù)外包，集中精力發(fā)展核心業(yè)務(wù)
零風(fēng)險保障
全方面的售前咨詢，可為企業(yè)提供錄音樣本試聽，并且可安排試呼，服務(wù)不滿意可隨時調(diào)整，用效果說話
高效的服務(wù)質(zhì)量
崗前培訓(xùn)+日常抽檢+KPI考核+專業(yè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)實時監(jiān)控，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，高效的方法，確保服務(wù)質(zhì)量
規(guī)避風(fēng)險
通過BPO，企業(yè)不僅將傳統(tǒng)的用人轉(zhuǎn)化為社會用工，從而控制用工風(fēng)險，更可實現(xiàn)部分的經(jīng)營風(fēng)險轉(zhuǎn)移和規(guī)避
服務(wù)時間靈活
根據(jù)業(yè)務(wù)需求，靈活排班，動態(tài)調(diào)整上崗人數(shù)，最大化降低用人成本，高峰期可增員，而低峰期可減少客服人數(shù)