電話回訪-讓企業(yè)的服務(wù)“更用心”
電話回訪，加深品牌在客戶心中的印象，確認(rèn)客戶對產(chǎn)品的滿意度，找尋一線客戶對產(chǎn)品的建議等等...
2022-11-21?
雙十一新打法，利用20%的回頭客創(chuàng)造80%的利潤
雙十一來襲，后流量時代，電商企業(yè)已將原先爭斗流量的重心轉(zhuǎn)移到激活存量上來，對老用戶的喚醒成為電商企業(yè)業(yè)績增長的關(guān)鍵。...
2022-11-10?
后流量時代，漢云呼叫中心助力電商業(yè)績實現(xiàn)“逆風(fēng)”增長
品牌營銷進(jìn)入后流量時代，消費者獲取信息的渠道和方式也發(fā)生著巨大的變化。結(jié)合當(dāng)下經(jīng)濟發(fā)展形勢，如何找到符合用戶需求的消費場景、如何挖掘流量增長的新機會，成為當(dāng)前各家企業(yè)重要的關(guān)注點。...
2022-11-08?
漢云通信參展2019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
2019年3月28日北京遼寧大廈隆重召開了，備受業(yè)界矚目的“中國呼叫中心及企業(yè)通信大會”，本次大會以“共建智能通信新生態(tài)”為主題，圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題…...
2022-11-08?
客服！遇到杠精客戶，教你一個套路百試不爽
在聽完客戶的投訴后，要對客戶的遭遇表示抱歉（即使客戶反映的不完全是事實，或企業(yè)并沒有過錯，但至少客戶感覺不舒服、不愉快），同時，對客戶的遭遇表示同情和理解。...
2022-11-08?
電話機器人——呼叫中心電話機器人系統(tǒng)
漢云通信的機器人將TTS、語音識別、數(shù)據(jù)挖掘、監(jiān)控管理等功能融入到機器人中，為機器人更好的服務(wù)客戶保駕護航。...
2022-11-08?
小型呼叫中心,一個400可以實現(xiàn)滿足嗎？
400電話呼叫中心是一個由10位數(shù)字組成的虛擬號碼，類似于800免費電話，但400電話業(yè)務(wù)是800電話業(yè)務(wù)的升級版，它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)完美結(jié)合，融入先進(jìn)的客戶服務(wù)理…...
2022-11-08?
漢云100%質(zhì)檢系統(tǒng)，保證服務(wù)品質(zhì)，告別大海撈針
漢云質(zhì)檢系統(tǒng)應(yīng)用語音識別、語義理解、數(shù)據(jù)挖掘等AI技術(shù)，將通話錄音全部轉(zhuǎn)成文字，并通過相應(yīng)行業(yè)的語音模型進(jìn)行優(yōu)化，提升識別準(zhǔn)確率，進(jìn)而實現(xiàn)對通話錄音的全面覆蓋。...
2022-10-29?
呼叫中心成本管理控制法則，助力企業(yè)降低成本
無論是電話營銷還是電話服務(wù)，對企業(yè)來說使用呼叫中心都是必不可少的。因為呼叫中心是企業(yè)新起的又一利潤中心。不過于此同時，呼叫中心所帶來的成本也很是讓企業(yè)管理者頭痛不已。那么究竟呼叫中…...
2022-10-29?
外呼電話機器人，批量高效篩選意向客戶
導(dǎo)語：在機器人代替人工的浪潮中，各行各業(yè)都在紛紛采用機器人來代替人工，電話外呼行業(yè)也是一樣，利用電話機器人來批量外呼、篩選意向客戶，讓機器人完成低級重復(fù)性高的工作，達(dá)到高效率、低成…...
2022-10-28?