隨著AI技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)可以利用智能技術(shù)來服務(wù)客戶，更好地滿足客戶的需求和期望。在私域運(yùn)營(yíng)過程中，AI外呼已經(jīng)成為企業(yè)精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化客戶，提升會(huì)員復(fù)購率的重要工具之一。企業(yè)通過私域運(yùn)營(yíng)，在呼入接待上更好地打造用戶體驗(yàn)，在外呼上，基于數(shù)據(jù)分析來有效觸達(dá)客戶。

一、AI外呼激活沉睡會(huì)員

與人工外呼相比，AI是人工效率的3倍以上，能很好地滿足企業(yè)的外呼需求。當(dāng)然，在促活引流過程中，智能外呼并不是要批量盲呼，而是基于用戶的數(shù)據(jù)分析，對(duì)可激活的會(huì)員進(jìn)行分層和篩選，設(shè)計(jì)有針對(duì)性的話術(shù)和利益點(diǎn)，然后對(duì)會(huì)員群體進(jìn)行精細(xì)化分類外呼，這樣才能極大程度地喚醒沉睡用戶。

二、AI外呼，定期推送活動(dòng)，增強(qiáng)粘性

提升復(fù)購率的關(guān)鍵因素是提升用戶的黏性。提高用戶的黏性，是留住客戶的關(guān)鍵，這意味著商家有回頭客。在會(huì)員營(yíng)銷過程中，產(chǎn)品的復(fù)購率是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)的重要因素，而讓會(huì)員有節(jié)奏型的接觸產(chǎn)品信息，可以保持與會(huì)員良好的互動(dòng)，加深用戶對(duì)其產(chǎn)品的認(rèn)知度。在傳統(tǒng)的會(huì)員營(yíng)銷過程中，電話呼叫是企業(yè)常用的方式，然而，傳統(tǒng)電話呼叫存在著成本高，效率低等問題，AI外呼是不僅可以幫助企業(yè)有效觸達(dá)客戶，還可以通過數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè)，提供個(gè)性化的服務(wù)，有助于增強(qiáng)會(huì)員黏性，提高會(huì)員的復(fù)購率。

三、精細(xì)營(yíng)銷，用AI反哺用戶運(yùn)營(yíng)管理

除了節(jié)假日會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)之外，AI外呼已經(jīng)是企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)過程中不可缺少的工具之一。企業(yè)通過AI外呼數(shù)據(jù)分析，可以將會(huì)員用戶精細(xì)化分層，篩選出不同程度意向的會(huì)員，有針對(duì)性地進(jìn)行AI外呼內(nèi)容觸達(dá)和精準(zhǔn)內(nèi)容推送，提升會(huì)員GMV。

總之，?AI外呼在企業(yè)會(huì)員營(yíng)銷中的效果是不言而喻的。它不僅可以提高會(huì)員營(yíng)銷的效率、解放人力，還可以精準(zhǔn)識(shí)別意向客戶、優(yōu)化客戶體驗(yàn)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)提升會(huì)員的復(fù)購率。