其實(shí)早在2018年二三線城市的房地產(chǎn)市場就開始悄然落寞，后來發(fā)展到2021年樓市降溫明顯且普遍。相較于上次樓市降溫，本輪樓市降溫已經(jīng)持續(xù)2年。盡管在此期間各地放松限購限貸、推出優(yōu)惠措施，但是各項(xiàng)數(shù)據(jù)表明目前居民的置業(yè)意愿仍然普遍較低。今年已過半，房地產(chǎn)情況如何呢？

中指數(shù)據(jù)顯示，2023年5月，百城新房價(jià)格環(huán)比止?jié)q轉(zhuǎn)跌。最近國家統(tǒng)計(jì)局公布了2023年1月-6月的各項(xiàng)樓市數(shù)據(jù)。上半年，商品房銷售面積59515萬平方米，同比下降5.3%，其中住宅銷售面積下降2.8%。商品房銷售額63092億元，增長1.1%，其中住宅銷售額增長3.7%。

我們可以看到銷售額的增幅明顯快于銷售面積的增幅，這表明核心城市成交占比較高，而二三線城市樓盤的銷售結(jié)果依然不理想。在這種市場回暖受阻的困境中，房產(chǎn)營銷人員要如何力挽狂瀾呢？

一個(gè)樓盤從拿到項(xiàng)目、施工，到開盤、交房、售罄是很漫長的一個(gè)過程。這個(gè)過程中不同階段的營銷手法又有所不同，而房地產(chǎn)獲客是其中的關(guān)鍵一環(huán)，一般來說有以下幾種常見的方式：

1、投放線上線下廣告，無論是地鐵、公交等實(shí)體廣告位，還是搜索引擎、微信、抖音等互聯(lián)網(wǎng)廣告位，都可以有效獲客。

2、行業(yè)網(wǎng)絡(luò)端口，比如安居客、房天下、鏈家等等，在這些平臺(tái)上發(fā)布房源信息，通過平臺(tái)獲客。

3、駐地重點(diǎn)社區(qū)，在目標(biāo)人群所在的社區(qū)駐扎，和社區(qū)居民建立良好的關(guān)系，觸達(dá)潛在購房者。

4、熟人介紹，除了維系好日常的人際關(guān)系外，還可以通過維系已有客戶，建立信任，給予其轉(zhuǎn)介紹獎(jiǎng)勵(lì)，獲得新客戶。

5、自媒體獲客，在網(wǎng)絡(luò)建立個(gè)人賬號(hào)，打造專業(yè)的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人形象，精準(zhǔn)獲客。

很多地產(chǎn)公司在獲客后面臨一個(gè)核心問題：客戶信息資源零散。客戶來源五花八門，難以整合到一個(gè)媒介，客戶信息缺失的現(xiàn)象嚴(yán)峻，客戶跟進(jìn)更麻煩，回訪的時(shí)候也容易遺漏客戶，銷售轉(zhuǎn)化更困難，容易出現(xiàn)“一房多賣”現(xiàn)象。而且由于房產(chǎn)二次購置率低、復(fù)購周期長，客戶信息混亂的情況下，維系客戶資源難度更大。所以整合全媒體渠道的客戶信息迫在眉睫。而個(gè)人手機(jī)聯(lián)系客戶容易和日常通話混淆，難以展示客戶通話情況，并且不方便記載客戶信息。

傳統(tǒng)的外呼中心受限于電腦、座機(jī)，對撥打設(shè)備有一定的要求，無法滿足辦公室以外的外呼需要。眾所周知，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人常常在樓盤、售樓部、全市各地奔波，無法常駐辦公室。事實(shí)上，下班后更是顧客了解樓盤的黃金時(shí)間，需要經(jīng)紀(jì)人隨時(shí)隨地保持聯(lián)系。

現(xiàn)在很多大型的房地產(chǎn)公司都在建設(shè)屬于自己的智能客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，極大地提升了客戶資源管理效率。相比于自建系統(tǒng)，考慮到成本因素，很多房企選擇輕量級(jí)的云呼叫中心，為銷售人員配備搭載外呼系統(tǒng)的工作手機(jī)。

基于房地產(chǎn)營銷場景需要，漢云通信專門推出呼叫中心線路產(chǎn)品，支持手機(jī)端自動(dòng)外呼、轉(zhuǎn)接，未接通自動(dòng)補(bǔ)呼，來電顯示手機(jī)號(hào)碼，提升接通率。依托專業(yè)的外呼中心平臺(tái)，漢云通信呼叫中心線路支持IVR語音接入、CRM系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等多項(xiàng)功能，幫助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人充分管理、開發(fā)客戶資源，緊急客戶快跟進(jìn)、意向客戶慢跟蹤、老客戶好回訪，提升公司效益。