現(xiàn)在技術(shù)發(fā)展得很迅速,外呼系統(tǒng)平臺(tái)也應(yīng)運(yùn)而生,并且不斷升級(jí)迭代?;谠朴?jì)算的云呼叫中心憑借其超強(qiáng)的運(yùn)算能力成為眾多企業(yè)的新型選擇。不少市場(chǎng)人員在尋找呼叫中心供應(yīng)商的時(shí)候常常想知道業(yè)內(nèi)品牌排行情況,其實(shí)外呼行業(yè)沒(méi)有第三方評(píng)估機(jī)構(gòu),全憑自己多了解。
其實(shí),要想選對(duì)外呼系統(tǒng)供應(yīng)商需要注意以下幾點(diǎn):
一是公司創(chuàng)立時(shí)間和規(guī)模,一般來(lái)說(shuō)創(chuàng)辦時(shí)間長(zhǎng)、規(guī)模大的呼叫系統(tǒng)供應(yīng)商能夠提供更加穩(wěn)定的技術(shù)支持和服務(wù);
二是看云呼叫中心供應(yīng)商技術(shù)團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),一般來(lái)說(shuō)呼叫系統(tǒng)供應(yīng)商都會(huì)主動(dòng)向客戶展示過(guò)往項(xiàng)目案例,除了了解公司在這些項(xiàng)目中主要承擔(dān)的業(yè)務(wù)外還需要了解技術(shù)成員是否穩(wěn)定、參與了哪些項(xiàng)目。技術(shù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定意味著公司各方面的管理比較合理,能留住優(yōu)秀的人才。
三是了解公司的號(hào)碼和線路資源,優(yōu)質(zhì)的云呼叫中心除了要有技術(shù)支撐更要有豐富的號(hào)碼資源和穩(wěn)定的線路。我們?cè)谶x擇之前需要結(jié)合自身業(yè)務(wù)場(chǎng)景選擇適合的線路,在合理的價(jià)格區(qū)間內(nèi)選擇高性價(jià)比的呼叫系統(tǒng)供應(yīng)商。
作為一家云呼叫中心供應(yīng)商,漢云通信創(chuàng)建于2011年,一直從事呼叫系統(tǒng)搭建、智能質(zhì)檢等相關(guān)業(yè)務(wù),擁有專業(yè)且穩(wěn)定的技術(shù)團(tuán)隊(duì),憑借著資深的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和貼心的服務(wù)獲得客戶的一致好評(píng),在業(yè)內(nèi)擁有很好的口碑。漢云通信的線路資源和三大運(yùn)營(yíng)商及五家虛擬運(yùn)營(yíng)商都有直連外呼線路,并且擁有豐富的號(hào)碼資源,為客戶開疆拓土打下堅(jiān)實(shí)的底層基礎(chǔ)。